La nouvelle version de la suite logicielle Yourcegid Retail rend l'expérience client identique sur tous les canaux de vente

摘要

Plusieurs nouvelles fonctionnalités de la suite logicielle Yourcegid Retail ont été présentées lors de la convention Cegid. Notamment les fonctions «web to store», «store to home», «web to home». Toutes les données clients, ainsi que les transactions sont désormais partagées en temps réel avec les nouveaux canaux (site web, borne interactive, application mobile...), afin de rendre l'expérience client identique quel que soit le canal utilisé. La solution comprend également l'édition et l'interprétation de QR Codes, qui peuvent être utilisés à l'encaissement ou par les clients à l'aide d'un smartphone. Yourcegid Retail a également été optimisé pour renforcer la protection des données clients, en permettant d'en contrôler l'édition et l'extraction. Désormais, chaque zone de la fiche client ou information liée à son historique peuvent être autorisées ou interdites. Les étapes de paramétrage et de sauvegarde peuvent être réalisées directement par le client Cegid, de manière autonome et personnalisée.