Les consignes automatiques de retrait se mulitplient

摘要

Les consignes automatiques pour le retrait des articles commandés en ligne se multiplient tous azimuts. Elles se situent en magasin et dans les lieux à fort trafic (les galeries marchandes des centres commerciaux ou les gares). En septembre dernier, Décathlon a installé des points de retrait de colis dans sept de ses magasins situés à Paris et en région parisienne. Le projet a été réalisé avec Mondial Relay, qui assure les livraisons, et avec Packcity France, société co-détenue par Neopost et GeoPost, pour la fourniture des consignes automatiques sécurisées. De nouveaux magasins seront équipés cette année. Pour utiliser ces consignes, le client de Décathlon choisit sur le site de vente en ligne l'option «cliquez & retirez» et reçoit des codes de sécurité par e.mail ou texto dès que son colis est livré. Il dispose alors de quatorze jours pour récupérer son paquet aux heures d'ouverture des magasins. Cette solution a été choisie pour permettre aux clients de retirer rapidement leur colis tout en leur offrant la possibilité d'être accompagnés par les équipes de vente s'ils le souhaitent.