L'éditeur Salesforce continue d'innover pour séduire les enseignes de mode. Il en a fait récemment la démonstration en invitant clients, prospects et partenaires à Copenhague lors d'un événement intitulé Salesforce XChange 2017. Des centaines de dirigeants d'enseignes, représentants d'Adidas, de New Balance, d'Orsay, de Smcp, de Birkenstock ou encore de Jennyfer, se sont réunis autour d'Alex Dayon, le président chargé du développement produit de Salesforce, et de Jeff Barnett, le président de Commerce Cloud. Développée par le groupe californien à l'issue du rachat de Demandware, en 2016, la solution de commerce Salesforce Commerce équipe aujourd'hui plus de 340 marques, majoritairement textiles. Elle leur donne la possibilité de proposer des expériences client unifiées et personnalisées sur tous les canaux, que ce soit sur le web, les terminaux mobiles, les médias sociaux ou en magasin. Afin d'aider les enseignes à interagir encore davantage avec les consommateurs, l'éditeur -dont le chiffre d'affaires pourrait atteindre les 10 milliards de $ en 2018 (8,5 milliards d'€) - ne cesse d'enrichir sa solution de nouvelles fonctions.
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