La livraison sert le client au plus près de ses envies

摘要

Les acteurs de la livraison seront encore une fois bien représentés à Paris Retail Week. Et pour cause. Il ne se passe quasiment pas une semaine sans qu'un nouveau service ne soit lancé pour satisfaire un consommateur toujours plus exigeant, qui veut recevoir son colis dans le lieu de son choix et au moment où il le souhaite. «Le "same day delivery" (ou livraison le jour même de la commande, Ndlr) est devenu un standard imposé par Amazon. Si en moyenne les livraisons s'effectuent plutôt en deux jours, tous les opérateurs cherchent à diminuer ces délais», observe David Mingeon, le Dga de Havas Paris.