机译:用多项目量表衡量客户忠诚度
Center for Customer Marketing, Stockholm School of Economics, Stockholm, Sweden;
customer loyalty; customer satisfaction; service climate;
机译:衡量客户对社交媒体上口碑消息的响应:多项目量表的发展
机译:忠诚度计划成员真的参与其中吗?通过忠诚度计划衡量客户参与度
机译:忠诚度方面的经验:有更好的方法来衡量客户忠诚度并促进业务增长
机译:制定规模以衡量客户忠诚度
机译:衡量电子服务质量及其与客户忠诚度的联系。
机译:多供应商忠诚度计划:影响客户的行为忠诚度吗?
机译:潜在类别分析,用于评估多项目量表,以参照购物商品衡量客户满意度:一条品牌牛仔裤