La quantité et la complexité des informations à analyser pour résoudre une affaire criminelle impliquent souvent la mise en place de stratégies adaptées. Les auteurs de cet article se basent sur une classification bipartite de ces stratégies: les approches sociales qui visent à faciliter le travail d'équipe et les approches cognitives qui cherchent à améliorer les capacités humaines à traiter et analyser les informations. L'hypothèse posée est qu'exploiter une approche collaborative combinée à l'utilisation de visualisations doit vraisemblablement être la meilleure solution pour faciliter la résolution d'affaires complexes.
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