Revolutie of evolutie?

摘要

Dit artikel beschrijft transformatie-ervaringen bij uitvoeringsinstanties in de publieke sector.rnDe Nederlandse overheid is aanzienlijk in beweging. Zowel op het niveau van de individuele uitvoeringsorganisatie als gemeenschappelijk loopt een groot aantal initiatieven waarmee aanzienlijke IT-investeringen gepaard gaan. De gemeenschappelijke noemer is veelal het verschuiven van de huidige focus op de regeling als centrale pijler in de uitvoering naar een integrale aanpak. Deze aanpak betreft zowel de integratie van de dienstverlening aan burger en bedrijfsleven als het gemeenschappelijke gebruik van een aantal basisvoorzieningen.