Die Welt des E-Commerce wird immer komplexer. Fast könnte man meinen, die Branche versinkt in einer ständigen Flut von Daten. So stehen vielfach auch nur noch die Zahlen statt der Kunde mit seinen Wünschen und Bedürfnissen im Vordergrund. Was denkt der Kunde? Was fühlt der Kunde? Wie können wir dem Kunden die beste Erfahrung mitgeben? Das Verstehen der Geschäftspartner ist ein wichtiger Faktor für den Erfolg (siehe Analyse ‚Wie in Zukunft die Psychologie Einzug hält in den E-Commerce‘). Die Psychologie bietet interessante Antworten und hilft dabei, Ihre Kunden besser zu verstehen.
展开▼
