Community-Management: Wie man künftig eine Community managt

摘要

Community-Management ist nicht nur ein neues Berufsbild, sondern eine markenstrategische Ausrichtung. Immer mehr Unternehmen bewegen sich in einer Community. Der eigenen oder einer fremden. Doch die Erfahrung zeigt, dass viele Unternehmen nur wenig darüber wissen, wie sie sich in solchen Communities verhalten sollen. Die Zukunft braucht den Community-Manager.