Versender und Shops versuchen mit zunehmender Kreativität ihre Logistik zu optimieren. Dabei zeichnen sich vor allem zwei Prinzipien ab: 1. Kunden können überall Sendungen aufgeben und abholen. So gibt es weniger Zustellversuche, bei denen der Kunde nicht angetroffen wird. Und 2. Belohnungssysteme sollen den Kunden dahingehend lenken, dass er einer für den Shop günstigen Versandlösung zustimmt.
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