i Business hat deutsche Onlineshops nach ihren geplanten Investments gefragt: Internationalisierung, Retourenvermeidung, Marketing oder Shopsoftware: Auf welchen Feldern investieren sie in ihr ECommerce-Business? Zusätzlich wollten wir wissen, ob die getätigten Investitionen im Vergleich zum Vorjahr steigen, gleich bleiben beziehungsweise geringer ausfallen. In einer Online-Umfrage Ende Januar/ Anfang Februar 2020 haben wir 19 potenzielle Investitionsbereiche abgefragt. Die Shopbetreiber sollten angeben, wo sie derzeit und künftig investieren und wie stark. Aus den Ergebnissen lässt sich zum einen ableiten, wie es um das allgemeine Investitionsverhalten deutscher Onlinehändler steht. Zum anderen zeigen die Ergebnisse, welche Bedeutung einzelne Geschäftsfelder haben und wie sie sich entwickeln werden. Die Investitionsbereitschaft der deutschen Onlinehändler ist weiterhin gut und liegt in etwa auf dem selben hohen Niveau der Vorjahre. Knapp die Hälfte der befragten Onlineshops (46,5 Prozent) will laut Umfrage 2020 ihre Investitionen im Vergleich zum Vorjahr aufstocken.
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