机译:在扩展的服务质量,客户满意度,客户忠诚度模型中评估替代服务质量指标的结构方程式方法
Department of Finance and Insurance, TEI of Crete,P.O. Box 128, 72100, Agios Nikolaos, Crete, Greece;
National Bank of Greece,13, Maganaridon str., 71305, Heraklion, Crete, Greece;
service quality; SERVQUAL; customer loyalty; banking; BSQ; BANQUAL-R; PAKSERV; Greece;
机译:服务质量,形象和客户满意对土耳其高速铁路服务的客户投诉和忠诚度的影响:结构方程模型的建议
机译:服务定位,服务质量,客户满意度和客户忠诚度:测试结构模型
机译:调查土耳其银行业服务质量维度,客户满意度和忠诚度之间的关系:结构方程模型的应用
机译:应用扩展的E-S-Qual量表来评估电子服务质量对以客户满意度和感知价值为中介的在线忠诚度的影响;
机译:消费类电子零售商的服务质量,客户满意度和客户忠诚度:一种结构方程建模方法。
机译:是什么推动中国快餐店的客户满意度忠诚度和幸福感?感知价格服务质量食品质量自然环境质量以及性别的调节作用
机译:客户关系管理在提高客户满意度中对客户价值,产品质量和服务质量的影响及其对客户忠诚度的影响