Faciléo, une solution d'accompagnement appréciée des clients Loisirs Intercités

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Faciléo, une solution d'accompagnement appréciée des clients Loisirs Intercités

机译：Faciléo，LoisirsIntercités客户赞赏的支持解决方案

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Proposé par SNCF, Faciléo est un service à destination des personnes ayant des difficultés à se déplacer (femmes enceintes, personnes légèrement accidentées...), aux seniors ou encore aux enfants. L'accompagnateur vient chercher le voyageur à domicile et peut vérifier avec lui certains détails, si l'électricité est correctement coupée ou si les volets sont fermés par exemple. S'il le désire, l'accompagnateur peut l'aider à porter ses bagages ou à trouver sa place dans le train.

机译：SNCF提供的Faciléo服务旨在为行动不便的人（孕妇，轻度受伤的人等），老年人或儿童提供服务。导游会在家里接送旅客，并可以向他检查某些细节，例如，是否切断电源或关闭百叶窗。如果需要，向导可以帮助他搬运行李或在火车上找到自己的位置。

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《Revue generale des chemins de fer》 |2010年第5期|17|共1页
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