Édito

摘要

Depuis que sont apparus les moyens de transports motorisés, on a toujours observé que le trafic progresse lorsque les durées et les prix du voyage diminuent. On tient là les clés du service qu'attend le client. Peut-on pour autant s'en tenir à ces deux critères de performance ? Plusieurs articles dans ce numéro apportent non pas une réponse définitive au niveau de service que le train doit simplement fournir, mais un éclairage sur les diverses façons d'aborder la question.