СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ООО АВИАПРЕДПРИЯТИЕ «ГАЗПРОМ АВИА»

摘要

ООО Авиапредприятие «Газпром авиа» - авиационное предприятие гражданской авиации - создано в целях выполнения воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов, почты, производства авиационных работ в интересах ПАО «Газпром», его дочерних обществ и организаций. Функционирование Авиапредприятия направлено на обеспечение интересов граждан и экономики Российской Федерации. Безусловным приоритетом деятельности Авиапредприятия по отношению к факторам коммерческого, эксплуатационного и социального характера выступает соблюдение безопасности полетов и качества предоставляемых услуг пассажирам, заказчикам воздушных перевозок и авиационных работ. Решение о внедрении в Авиапредприятии системы управления (менеджмента) на основе стандарта ISO 9001 было принято для обеспечения выполнения всех применимых к деятельности авиационного предприятия внешних и внутренних нормативных требований, в том числе относящихся к системам управления рисками и безопасностью полетов, а также для удовлетворения требований и ожиданий потребителей. В статье представлены этапы становления и перспективы развития системы управления (менеджмента) качеством Авиапредприятия. Приводится описание преимуществ внедрения данной системы. Рассмотрены особенности воздушного законодательства Российской Федерации в отношении реализации и функционирования системы. Оценивается деятельность Авиапредприятия в контексте соответствия национальным и международным требованиям в области гражданской авиации.