Schadenmanagement der Versicherer im Fokus

摘要

Das Thema Schadenmanagement durch Kfz-Versicherer nahm breiten Raum ein beim Jahresgespräch des Kfz-Gewerbes mit dem Gesamtverband der Versicherungswirtschaft (GDV). ZDK-Präsident Jürgen Karpinski wies darauf hin, dass der von den Versicherern ausgeübte Preisdruck für zunehmenden Ärger unter den Mitgliedsbetrieben sorge. Anhand verschiedener Beispiele machte er deutlich, dass hoch qualifizierte Arbeit an technisch komplexen Fahrzeugen zu „Dumpingpreisen" auf Dauer nicht funktionieren könne. Sinnvoller sei es, die Qualität der Arbeit in den Vordergrund zu stellen und für angemessene Schadenregulierung zu sorgen.