Chance von Internetkommentaren nutzen

摘要

Internetkommentare können für Kfz-Betriebe auch eine Chance sein: Negative Kommentare eröffnen die Möglichkeit, öffentlich seinen guten Umgang mit Kundenkritik zu zeigen - und mit positiven Kommentaren lässt sich leicht werben. Rheinland-pfälzische Kfz-Innungsbetriebe profitieren nun von einer Kooperation des Kfz-Landes-verbands Rheinland-Pfalz mit Proven-Expert, einer Plattform für Bewertungsmarketing: Sie bekommen 20 Prozent Rabatt auf alle Dienstleistungspakete. Andere Kfz-Landesver- bände favorisieren die Zusammenarbeit mit einem anderen Anbieter: „Die Autohauskenner" (AHK). Bei den bei-den Landesverbänden Hessen und Thüringen gilt AHK als bevorzugter Partner. Verbandsmitglieder erhalten einen einfachen Zugriff und Sonder-konditionen auf das Leistungsspek-trum des Portals. Schlüsselelemente des Portals sind die Vertrauensfaktoren - freiwillige Zusatzangaben, die Nutzer bei jeder Bewertung ergänzen - und verschiedene Filtermöglichkeit für Be-Wertungen.