Sven Hölker: Anlass war für uns der kontinuierlich wachsende Servicebedarf in den letzten Jahren - auch aufgrund des stetig steigenden Alters der Fahrzeuge am Markt. Oftmals haben die Kunden in diesem Moment nicht die notwendigen Rücklagen zur Verfügung und müssen dann beispielsweise auf ihren Dispokredit zurückgreifen, der relativ teuer verzinst ist. Zudem haben wir festgestellt, dass auch der Kunde im Service von seinem Kundendienstberater erwartet, dass dieser ihm zeitgemäße und auf die Serviceleistungen zugeschnittene Finanzdienstleistungsprodukte anbietet.
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