Für alles gesorgt

摘要

Es ist immer das Gleiche: Bei der Abwicklung eines Verkehrsunfalls stoßen verschiedene Interessen aufeinander. Der Geschädigte will, dass sein Schaden vollumfänglich behoben wird; die Versicherung des Schädigers will möglichst wenig bezahlen. Die reibungslose Abwicklung von Schäden nach Verkehrsunfällen scheitert oft an den unterschiedlichen Prioritäten der beteiligten Parteien, selbst wenn die Schuldfrage eindeutig geklärt werden kann. Diese Situation kennen Servicemitarbeiter in Autohäusern und Werkstätten zur Genüge: Bei der Abwicklung von Unfallschäden hakt es bisweilen gewaltig.