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机译:业务对业务(B2B)服务关系的社会和技术链
Curtin Univ Sch Mkt Bentley WA Australia;
Curtin Univ Sch Mkt Perth WA Australia;
Rajagiri Coll Social Sci Dept Business Adm Cochin Kerala India;
Satisfaction; Service quality; B2B services; Trust; Loyalty; Commitment; Chain of effects; Offline and online; Social and technical resources;
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