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Exzellenter Kundenservice sichert Markterfolg

机译:优质的客户服务确保市场成功

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摘要

Intensive Kundenorientierung und regionale Verbundenheit sind bei der Oberhessischen Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft in Friedberg elementare Bestandteile der Unternehmensphilosophie. Das zahlt sich aus: Im Rahmen der n-tv Qualitäts-Studie „Mehr Transparenz - mehr Kundennähe" wurde die OVAG jetzt mit dem 1. Platz in der Kategorie „Klassischer Stromanbieter" ausgezeichnet. Wesentlicher digitaler Dreh- und Angelpunkt für den Markterfolg ist die CRM-Branchenlösung EVI der CURSOR Software AG. Durch die Integration einer Reihe von IT-Anwendungen ermöglicht EVI einen 360-Grad-Blick auf Kundeninteressen.
机译:集中的客户导向和区域忠诚度是Friedberg的Oberhessische Versorgungs- and Verkehrsgesellschaft的公司理念的基本要素。回报颇丰:作为n-tv电视质量研究“更多的透明度-更多的客户接近度”的一部分,OVAG现在被授予“经典电力供应商”类别的第一名。 CURSOR Software AG的CRM行业解决方案EVI是市场成功的关键数字枢纽。通过集成各种IT应用程序,EVI可以实现360度的客户兴趣视图。

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