Individualität mit Industrie 4.0

摘要

Absolut Wodka gibt es in individuell gestalteten Flaschen. Jede Flasche ist ein Unikum und mittlerweile begehrtes Sammlerstück. Längst spielt Losgröße 1 nicht mehr nur im deutschen Automobilbau eine Rolle, sondern wird zur Normalität. „Die Zukunft ist getrieben vom Konsumenten", betont Lenze-Vorstand Christian Wendler. Laut Stefan Schönegger, Marketing Manager bei B&R, streben Kunden zu maximaler Individualität: „Der Kunde definiert das Produkt." In diesem Sinne müsste seiner Meinung nach der Customer-Relationship-Prozess (CRM) an der obersten Spitze der Automatisierungspyramide stehen, noch oberhalb von ERP. Doch diese Pyramide stammt laut dem Automatisierungsspezialisten aus Zeiten, in denen die Kommunikation noch rudimentär war: „Industrie 4.0 führt zur Auflösung der strengen hierarchischen Automatisierungspyramide."