Neuer Kurs: Professionelle Telekommunikation

摘要

Das neue Nachmittagsseminar «Professionelle Telekommunikation» ist eine nahtlose Ergänzung der bisherigen erfolgreichen VSEI-Kurse zu den Themen Telekommunikation und IP-Telefonie. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen die Trends der IP-Telefonie/ der Telekommunikation für den Einsatz in Unternehmen kennen, können die diversen Möglichkeiten der aktuellen mobilen Sprachkommunikation beurteilen sowie neue technische Konzepte unterscheiden und bewerten. Sie erfahren, wie die Kunden involviert und begleitet werden, und erhalten Anleitungen und Tipps für das systematische Kundengespräch. Durch die Diskussion von Fallbeispielen erlangt jeder Teilnehmende einen grossen Praxisbezug.