Die Entwicklung der Komfortauskunft

摘要

Kommunikation mit dem Telefon ist heute im geschäftlichen aber auch im privaten Bereich nicht mehr wegzudenken. Zahlreiche neue Leistungsmerkmale und die hohe Dienstgüte und Verfügbarkeit des Telefondienstes setzen auch für den Bereich derTelefon-auskunft neue Maßstäbe. Informationen müssen schnell und kompetent den Kunden zur Verfügung gestellt werden. Wenn man heute das Wetter von morgen oder den Wert seines Wagen wissen möchte, wählt man die Telefonnummer 01189 und fragt dazu einen Operator der Deutschen Telekom. Komfortauskunft heißt dieser Dienst, der am 01.11.1996 bundesweit in Betrieb genommen wurde. Bei der Komfortauskunft handelt es sich nach den bisherigen Erkenntnissen weltweit um den ersten operatorgestützten Informationsdienst.