O uso das mídias sociais como estratégia de marketing nas bibliotecas da Universidade Federal da Paraíba

摘要

Resumo: A biblioteca pode ter nas mídias sociais uma estratégia de marketing aliada na dissemina??o de seus produtos e servi?os e aproveitar seu potencial de alcance para criar um canal de comunica??o direta com seus usuários. Objetivo : Tem como objetivo investigar a estratégia digital das bibliotecas em rela??o ao marketing em mídias sociais nas bibliotecas do Sistema de Bibliotecas (SISTEMOTECA) da Universidade Federal da Paraíba (UFPB) e identificar o estado atual da presen?a digital dessas bibliotecas nas mídias sociais Instagram , Facebook , Twitter e YouTube . Metodologia : A presente pesquisa possui natureza quanti-qualitativa e nível exploratório. As técnicas de pesquisa utilizadas s?o a bibliográfica e documental. O universo de estudo compreende as 22 bibliotecas do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal da Paraíba (SISTEMOTECA). Foi realizado o levantamento dos perfis das bibliotecas, em cada uma das mídias sociais escolhidas. Foram analisadas em quadros comparativos, para as mídias Facebook e Instagram , que possuem mais bibliotecas adeptas, e em texto corrido para as demais, YouTube e Twitter . Conclus?es : Os critérios da análise foram apontados de acordo com o uso feito pela biblioteca com rela??o às outras do sistema, bem como às particularidades, objetivos e ferramentas disponíveis em cada mídia social, acompanhando capturas de tela para as observa??es mais pontuais. Palavras-chave: Marketing em mídias sociais 1. Bibliotecas universitárias 2. Mídias socias 3. Marketing 4.