A customiza??o em massa é uma estratégia para melhorar a gera??o de valor para os clientes, oferecendo variedade de produtos e, ao mesmo tempo, mantendo os custos e o prazo de entrega em um nível aceitável. Um problema importante para a aplica??o dessa estratégia no setor de produ??o habitacional é a defini??o do espa?o da solu??o, ou seja, a variedade de alternativas de produtos a serem oferecidos. Este artigo prop?e uma adapta??o da análise conjunta para identificar as preferências dos clientes em rela??o aos atributos customizáveis em empreendimentos habitacionais de baixa renda. A utilidade dessa adapta??o é ilustrada em um estudo de caso, o qual foi realizado em uma empresa de constru??o que entrega empreendimentos habitacionais de baixa renda e oferece algum grau de flexibilidade do produto. Os resultados indicam que essa técnica foi eficaz para compreender as preferências dos clientes dentre diversos atributos de moradia, indicando um ranqueamento dos atributos escolhidos pelos clientes. Consequentemente, essa técnica pode dar suporte a tomada de decis?es ao considerar os trade-offs entre as preferências dos clientes, a flexibilidade e os custos do produto, um fator importante a ser considerado por empresas que entregam unidades habitacionais customizadas.
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