Aten??o à saúde da crian?a: uma análise do grau de implanta??o e da satisfa??o de profissionais e usuários em dois municípios do estado de Pernambuco, Brasil

摘要

OBJETIVOS: avaliar a implanta??o da aten??o à saúde da crian?a em dois municípios do estado de Pernambuco, Brasil. MéTODOS: pesquisa avaliativa, tipo análise de implanta??o. Consideradas três unidades de análise: unidade do Programa Saúde da Família (PSF) com profissionais treinados na Estratégia Aten??o Integrada às Doen?as Prevalentes da Infancia (AIDPI), unidade sem esse treinamento e unidade tradicional. Para obten??o do grau de implanta??o foi realizada observa??o do manejo de casos e estrutura. A percep??o dos profissionais e usuários foi apreendida por meio de entrevista e discuss?o em grupos focais. RESULTADOS: grau de implanta??o satisfatório para unidades do PSF, insatisfatório para unidade tradicional no Município 1 e insatisfatório para unidades do Município 2. Os profissionais consideraram bons a resolubilidade dos servi?os e o relacionamento interpessoal, mas dificuldades no sistema de referência e falta de integra??o das equipes das unidades tradicionais. Os usuários relataram boa resolubilidade, mas dificuldades no acesso e nas rela??es interpessoais. CONCLUS?ES: a varia??o no grau de implanta??o apresentou como determinantes deficiências no manejo de casos e potencialidade da aten??o prestada pelo enfermeiro. N?o foi possível definir influência da AIDPI. Há melhor satisfa??o profissional e dos usuários para unidades do PSF, porém problemas no acesso e integralidade da aten??o.