医院组织结构和业务流程分析—附案例研究

摘要

目的探索当前宏观经济形势下,医院改革和发展的经验.方法所有数据均来自于2003年11月对广东省中医院进行的管理诊断调查.调查对象包括行政管理人员和业务管理人员,采用描述性统计学方法分析数据.结果广东省中医院在组织结构和业务流程上具备以下几个特点:组织规范化程度较高,但仍有较大的改进空间;医院决策权相对集中,授权程度不够充分;绝大多数管理和业务流程有明确的标准;医院内部的沟通渠道较为通畅;组织运行效率较高,并且有着较高政策执行力.结论组织结构和业务流程是医院内部管理的核心内容,应遵循一定的原则.