O monitoramento de notícias como ferramenta para a inteligência competitiva

摘要

O artigo apresenta um diagnóstico do servi?o de monitoramento de notícias (clipping). No estudo, foram investigados os processos de elabora??o desse servi?o por uma empresa especializada e sua utiliza??o por parte de organiza??es dos setores de educa??o executiva, jurídico e entretenimento. Conclui que tanto a empresa clipadora quanto seus clientes consideram o clipping útil para o processo decisório e o servi?o é visto de forma complementar a a??o geral de inteligência competitiva das organiza??es.