Paciente crítico e comunica??o: vis?o de familiares sobre sua adequa??o pela equipe de enfermagem

摘要

A comunica??o é considerada importante variável no cuidado do paciente crítico e de sua família, cuja dificuldade em se comunicar é expressa na literatura. O objetivo da pesquisa foi verificar o que é comunica??o adequada com a equipe de enfermagem na percep??o do familiar do paciente crítico. Estudo exploratório e de campo, realizado na UTI do Hospital Universitário da USP. A popula??o constituiu-se de 13 familiares de pacientes internados. Os dados foram coletados em novembro de 2003 e analisados, segundo a proposta de Bardin. Foi considerada comunica??o adequada aquela em que a comunica??o é um meio de informa??o - as informa??es s?o claras e objetivas, há esclarecimento de dúvidas, há orienta??es; e a comunica??o é uma forma de tornar o cuidado mais humanizado - havendo comunica??o verbal mesmo com o paciente sedado, tendo alguém como referência para que os familiares possam recorrer.