HUMANIZED CARE IN THE ICU: CHALLENGES FROM THE VIEWPOINT OF HEALTH PROFESSIONALS

摘要

Objetivo: Investigar as dificuldades enfrentadas para a humaniza??o do cuidado na vis?o dos profissionais de saúde da UTI. Métodos: A coleta de dados foi realizada em janeiro/2012 por meio de questionário semi-estruturado na UTI de uma institui??o pública de Imperatriz/MA. A análise qualitativa foi realizada de acordo com Minayo. Resultados: Os profissionais definiram humaniza??o da assistência como ter respeito ao paciente e assisti-lo como um todo através de um olhar holístico. As dificuldades apontadas foram: sobrecarga de trabalho, baixa remunera??o, falta de recursos, falta de educa??o continuada e o relacionamento com os familiares. Os entrevistados acreditam que o cuidado humanizado contribui de maneira significativa na recupera??o do paciente crítico. Conclus?o: é necessário um maior comprometimento dos gestores e de todos os envolvidos para vencer os desafios existentes e, dessa forma, proporcionar um cuidado mais humano e acolhedor aos usuários. Descritores: Humaniza??o da Assistência. Unidade de Terapia Intensiva. Profissional da saúde.