Representa??es sociais sobre humaniza??o do cuidado: implica??es éticas e morais

摘要

Estudo que objetivou identificar os aspectos éticos implicados nas representa??es sociais de pacientes sobre a humaniza??o e discutir as implica??es destas para o cuidado de enfermagem. Tratou-se de estudo com método qualitativo cuja coleta de dados deu-se por meio de entrevista semi-estruturada e observa??o participante com 24 pacientes hospitalizados em institui??o pública. As representa??es sociais sobre a humaniza??o no cuidado ganham contornos da ética e da moral, no estabelecimento de gradientes de merecimento do bom trato, e em a??es resolutivas, avalia??o clínica e respeito ao direito do cliente. O direito ao bom trato n?o é igual para todos, o que indica possíveis diferencia??es nas representa??es sociais sobre a cidadania.