Concep??o de clientela: análise do discurso da benevolência no contexto da reforma psiquiátrica brasileira

摘要

Este estudo pretende conhecer o contexto dinamico e controverso onde ocorre a prática em saúde mental. Para isso, analisou-se o discurso de trabalhadores de saúde mental sobre a concep??o da clientela do servi?o. O corpus deste trabalho é composto por entrevistas aplicadas a 17 dos 25 profissionais de saúde mental que trabalham em um servi?o substitutivo de uma cidade da Regi?o Sul do Brasil. O referencial teórico-filosófico foi a Análise Crítica do Discurso. O dispositivo metodológico que subsidiou a sistematiza??o dos dados foi o "diagrama axiológico-discursivo". Os resultados demonstram que os trabalhadores assumem rela??es de benevolência em fun??o da indefini??o conceitual sobre a clientela do servi?o, fruto da dificuldade em estabelecer o que é normal e patológico em saúde mental. Esperamos que o estudo contribua para problematizar o processo de consolida??o da reforma psiquiátrica brasileira.