La participación de los pacientes, reto y realidad en una atención integral

摘要

Introducción (que comprende el contexto y la declaración del problema) : La evidencia sugiere, que la participación de los pacientes puede llevar a mejores resultados en salud y satisfacción de las personas , a contribuir a la mejora de la calidad de la atención y seguridad de pacientes, y a ayudar en la eficiencia y en el control del coste de la atención sanitaria Por ello desde las instituciones sanitarias están promoviendo la participación y la corresponsabilización de pacientes y ciudadanos en el cuidado de su propia salud. Objetivos : Describir las actividades puestas en marcha en relación a la participación de los pacientes en su salud, en nuestra organización sanitaria integrada (OSI) Realizar una reflexión sobre lo conseguido y lo que queda por hacer. Material y métodos : Se presenta a modo descriptivo el planteamiento general de la OSI, para estimular la participación del paciente, presentando las actividades realizadas con posterior análisis reflexivo , Actividades realizadas: Nos basamos en que la participación de las personas es parte de la propia “cultura” de la OS y por ello consideramos que es necesaria la cooperación de los diferentes agentes. Con el objetivo de sensibilizar a los diferentes agentes se han llevado a cabo las siguientes actividades: Con los pacientes: Osasun eskola con sus Programa Paciente biza-Paciente activo, Blog Paziente bizia, Carpeta de salud, Consentimiento informado, Testamento vital, últimas voluntades, Seguridad del paciente y participación del paciente, Talleres de apoyo a cuidadores de pacientes .Auto detección y automanejo en signos de alarma en enfermedades crónicas, Semana de salud , Aula “Antes de entrar en consulta” Con los profesionales: Encuentro y Talleres sobre metodología centrada en el paciente y la toma de decisiones compartidas, Toma decisiones colaborativas y entrevista clínica, Entrevista motivacional , Técnicas de activación a los pacientes .Encuentros: Aprendiendo con los pacientes Con la organización: I Jornada sobre la toma de decisiones compartidas , I Encuentro Nacional de las Escuelas de pacientes,Talleres para directivos sobre participación del paciente ,Informe sobre participación ciudadana en salud. Encuentros con asociaciones de pacientes. Jornada de la Osasun eskola: remando juntos por la salud Conclusiones : Existe consciencia en nuestra OSI de la importancia del autocuidado. Esto se ha traducido en actividades que además del modelo clásico de educación sanitaria estimulan la participación de los pacientes. El cambio de un modelo paternalista de atención sanitaria a un modelo de atención más participativo va por un camino más lento ya que los profesionales necesitan aprender herramientas que les ayuden a estimular la participación de los pacientes y ser conscientes de las ventajas de un modelo centrado en la persona y la comunidad, frente al clásico modelo centrado en el profesional Para que el cambio sea posible tiene que realizarse a diferentes niveles y por ello es necesario que las propias organizaciones asumen el modelo e incorporen herramientas de participación de los profesionales y los pacientes en sus propios modelos de gestión . Es necesario generar mayor evidencia respecto a la “participación en salud”.