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机译:情绪智力会影响员工,客户和运营效率吗?实证验证
机译:你是虐待,但我会留下来:工作压力,客户虐待和情商对员工流动的综合影响
机译:情绪智力和性别对与客户联系的员工的工作投入的影响:拟议框架
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机译:情商,智力情报,精神智能对员工绩效的影响
机译:客户虐待对员工情绪健康的影响:在线和离线情绪调节策略的调节作用。
机译:情绪化劳动者的情绪表达和顾客反馈感知如何影响离职意图的研究:强调情绪智力的调节作用
机译:员工情绪智能对银行Muamalat Tasikmalaya分行的客户服务与员工表现的影响