A Interface e as suas dimens?es na perce??o de credibilidade e confian?a na e-Health. Proposta de uma estrutura para análise da Interface

摘要

A Interface é incontornável quando se estudam os sistemas de informa??o. Com este artigo, pretendemos contribuir para o aumento do conhecimento sobre os processos de apresenta??o de informa??o de saúde online e, sobre as rela??es do utilizador com a Interface. A proposta aqui apresentada consiste na divis?o da interface em cinco dimens?es (visual, arquitetura da informa??o, intera??o, presen?a social e experiência de utiliza??o) para um maior conhecimento da relevancia de cada uma das dimens?es e dos seus elementos no estudo da credibilidade e confian?a online. Apresenta-se também um modelo de análise que serve como base de constru??o dos instrumentos de análise para a recolha de dados que caraterizam os utilizadores, e os seus comportamentos relativamente ao acesso e participa??o e avaliam a sua perce??o de credibilidade e de confian?a em websites partindo da análise de cada uma das dimens?es da Interface.