A Ciência da Informa??o tem por objeto o estudo das propriedades gerais da informa??o e a análise de seus processos de constru??o, comunica??o e uso. Dentre os tipos informacionais encontra-se a informa??o organica, que é registrada em documentos de arquivo. Os usuários dessa informa??o podem ser divididos em dois grupos distintos pelo uso na fase corrente, por administradores, e na fase de guarda permanente, por historiadores e cidad?os. Uma vez definido o comportamento informacional de cada um dos grupos, a discuss?o é direcionada para a media??o da informa??o nos arquivos permanentes; em que é apresentada a intera??o de usuários e profissionais da informa??o, por meio do servi?o de referência, visando à satisfa??o de necessidades informacionais. Nesse contexto s?o apresentados os padr?es arquivísticos de descri??o com os instrumentos de pesquisa enquanto ferramentas do servi?o de referência nos arquivos permanentes. O presente texto versa, ainda, acerca das t ecnologias da i nforma??o e das novas possibilidades de promo??o da informa??o organica registrada em arquivos permanentes no ambiente digital, mediante contribui??es oriundas da arquitetura da informa??o de web sites e da convers?o dos padr?es arquivísticos de descri??o.
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