Aplica??o da triangula??o de métodos para avalia??o da usabilidade em ambientes informacionais digitais especializados: um estudo no Portal CoDAF

摘要

Introdu??o: A Arquitetura da Informa??o e os estudos de usabilidade podem fornecer subsídios teóricos e práticos para embasar o desenvolvimento de ambientes informacionais digitais que publicam conteúdo para segmentos específicos, sendo a Agricultura Familiar um segmento que pode se beneficiar com o compartilhamento de conteúdo especializado. O Portal CoDAF é um ambiente informacional digital que disponibiliza conteúdos relacionados à agricultura, e que pode atender necessidades informacionais de pequenos produtores, possíveis consumidores, e demais agentes da sociedade que buscam por informa??es sobre a Agricultura Familiar, resultando em um público-alvo com características heterogêneas. Levanta-se a quest?o sobre como está organizada a arquitetura informacional de um ambiente especializado na?disponibiliza??o de conteúdos de e para pequenos produtores, e de que forma pode ser realizado um diagnóstico de usabilidade para verificar sua efetividade. Objetivo: Demonstrar a aplica??o e combina??o de métodos de avalia??o da usabilidade a fim de verificar a qualidade de intera??o e aderência do conteúdo do Portal CoDAF. Metodologia: Triangula??o de três procedimentos para avalia??o da usabilidade: avalia??o heurística, medida de desempenho por meio da técnica Eye Tracking e questionários. Resultados: Apresentam-se os tópicos identificados na execu??o de cada procedimento para análise da usabilidade, destacando as contribui??es ao serem utilizados de forma combinada. Conclus?o: Destaca-se a importancia da triangula??o entre procedimentos para avaliar a usabilidade, e a contribui??o com a Ciência da Informa??o uma vez que demonstrou, de forma prática, a aplica??o de teorias provindas da Arquitetura da Informa??o, subsidiando pesquisas que envolvam avalia??o em ambientes informacionais digitais especializados.