Proposta de um modelo do servi?o de referência digital para a otimiza??o de busca às informa??es disponíveis em catálogos digitais.

摘要

O ambiente eletr?nico para a disponibiliza??o de informa??es vem incorporando com frequência os servi?os oferecidos pelas bibliotecas, procurando proporcionar facilidades na localiza??o de informa??es e de documentos nas redes eletr?nicas. Entretanto, muitos usuários encontram dificuldades na intera??o com certas interfaces, o que torna a busca por in-forma??es desestimulante e muitas vezes estressante. Com a aplica??o do agente de interface busca-se avaliar a atua??o deste tipo de software como facilitador da intera??o do usuário com acervos disponíveis, via catálogos digitais. E ainda verificar através do experimento com o protótipo, baseado na metodologia de avalia??o heurística quais a??es dever?o ser tomadas para a corre??o dos erros que afetam a usabilidade da interface, além de confirmar a hipótese de eficácia de um sistema dessa natureza. Como resultado demonstra-se a constru??o de um sistema que utiliza a??o interdisciplinar entre a Ciência da Informa??o e a Ciência da Computa??o na otimiza??o de busca às informa??es disponíveis em catálogos digitais e na Internet com a a??o de um agente de interface como mediador.