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机译：远程代理

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Remote "at-home" agents are getting a lot of attention as being assets to a contact center, so a two-part question: What are the best technologies to make remote agents possible, and what are the benefits or such a workforce strategy?

机译：远程“在家”座席将其作为联系中心的资产而受到了广泛的关注，因此有一个两部分的问题：使远程座席成为可能的最佳技术是什么？这种劳动力战略有什么好处？

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来源
《Customer Inter@ction Solutions 》 |2008年第9期| p.32| 共1页
作者
Tim Passios;
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作者单位

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收录信息
原文格式 PDF
正文语种 eng
中图分类贸易经济 ;
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