Fachkräfte. Zehn Buchstaben, die Vertrauen schaffen, die Sicherheit versprechen, die davon zeugen, dass jemand weiss, was er tut. Und das gilt im Kleinen ebenso wie im Grossen: Lasse ich mir meine Haare schneiden, kann ich davon ausgehen, dass meine Coiffeuse mich nicht verunstaltet; bestelle ich meinen Ristretto beim Barista meines Vertrauens, erhalte ich den erwarteten Fingerhut voll flüssiger Glückseligkeit, und wenn ich den Lichtschalter betätige, geht das Licht an.
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