Van procesmanagement naar process governance

摘要

Organisaties moeten zich steeds sneller kunnen aanpassen aan de veranderende eisen vanuit de omgeving. Het invoeren van procesmanagement alleen is daarvoor niet voldoende. Vooral een heroriëntatie richting process governance is nodig. Het managen van de randvoorwaarden voor effectief procesmanagement, ofwel process governance, is noodzakelijk om het ver-andervermogen van de organisatie te borgen. Volgens Merijn van der Zalm heeft het toegenomen belang van process governance gevolgen voor het werk van de procesadviseur, voor procesverantwoordelijkheden en voor het leervermogen van de organisatie.