PROGRESSIVE PROCESS PATTERNS

摘要

Zoals bekend zijn processen te modelleren vanuit verschillende benaderingen. De meest bekende benaderingen zijn de administratieve organisatie, het kwaliteitsdenken en het systeemdenken. De procesontwerpbenadering wordt mede bepaald door de volwas-senheidsfase waarin de organisatie zich bevindt. Daarbij stelt elke fase haar eigen doelen en eisen aan het procesontwerp. Procesontwerp heeft een aantal fundamentele kenmerken1 die voor bijna alle processen gelden: Structuur. Er is een bepaalde volgorde in een specifieke ordening van activiteiten; Toegevoegde waarde. Opvolgende activiteiten/processen voegen waarde toe aan de voorafgaande activiteiten/processen; Gebruikers. Processen worden uitgevoerd en gestuurd door mensen met gebruik van middelen; Stramien. Processen volgen een vast stramien van invoer, transformatie en uitvoer; Besturing. Bij processen horen sturende processen.