50 CENT PER MINUUT

摘要

Dat ging nog even zo door en daar geen van de geboden keuzes mijn probleem benaderde, koos ik "8, voor direct contact met een van onze medewerkers." Maar helaas, dat kon nog wel even gaan duren. "Al onze medewerkers zijn bezet, u wordt zo spoedig mogelijk geholpen", klonk het aan de andere kant van de lijn. Geduld is een schone zaak. Een kleine 20 minuten later had ik eindelijk een medewerker van de helpdesk aan de lijn. Ik probeerde de helpdeskmedewerker uit te leggen wat er niet werkte en wat ik er al aan gedaan had. Ik werd echter steeds onderbroken met vragen, die naar mijn gevoel niet erg ingingen op mijn probleem.