SIX SIGMA BIJ ABN AMRO

摘要

De Nederlandse business unit van ABN Amro werkt al twee jaar met Six Sigma. "Voor ons is het niet zozeer een methode voor kwaliteitsmanagement, maar veel meer een managementfilosofie die is gericht op het verbeteren van de operationele besturing", vertellen Ton Mulders en Serge Simons van de bank. Dat levert hele concrete projecten waarmee even concrete resultaten worden behaald: 52 Six Sigma-projecten hebben al 21 miljoen euro aan financiële verbeteringen opgeleverd.