HANDVAT BIJ KEUZE

摘要

In de vele artikelen, rapporten en definities die over BPM gaan wordt steeds meer het standpunt ingenomen dat BPM een 'management discipline' is. Het zou gaan om vraagstukken zoals: hoe krijg ik de organisatie tot een procesdenkende organisatie? Vaardigheden zoals met name change management zijn dan van belang. Immers, zoals Forrester onlangs in een rapport heeft aangegeven: in 85 procent van alle bedrijfsprocessen zit nog steeds menselijk handelen. Een IDC-rapport van augustus 2007 gaat zelfs zover om te stellen dat een organisatie BPM kan invoeren zonder BPMS. Met andere woorden, de management-discipline kan ingevoerd worden zonder de specifieke ondersteunende technologie.