MANAGE CHANGE

摘要

Als kredietonderzoeker vroeg de Zwitser Roland Pulfer zich af waarom sommige bedrijven zo veel succesvoller waren dan andere, terwijl de basisvoorwaarden min of meer overeenkwamen. Hij kwam tot de conclusie dat de sleutel lag in het vermogen om te veranderen. Hij ontwikkelde een methode en later ondersteunende software die Managed Ghange mogelijk maken. "Het modelleren van processen is op zich prima, maar ze missen vaak de link met de realiteit."