Knowledge management in small and medium sized professional accounting firms: progress and challenges

摘要

Die Schlüsselfaktoren zum erfolgreichen Management des Wissens in Organisationen wie Steuerberatungen sind Informationstechnologie, Organisationsstruktur und -kultursowie technikbasierte Wissensdienste unter Einbeziehung der Klienten.rnEine empirische Studie von fünf kleinen und mittleren Steuerberatungen zeigt folgende Herausforderungen:rn1. Einsatz und Management neuer Technologien 2. Gewinnung und Explikation von Wissen 3. Veränderung sozialer Normen 4. Entwicklung wissensbasierter Dienste für Klienten 5. Interorganisatorische ZusammenarbeitrnWissensmanagement schafft für kleinere und mittlere Beratungsunternehmen die Möglichkeit, der Dominanz multinationaler Wettbewerber entgegenzuwirken.