PROCESMANAGEMENT IS GEMEENGOED GEWORDEN EN WORDT INGEZET VOOR HET OPLOSSEN VAN VRAAGSTUKKEN over het inrichten van (groeiende) organisaties, verbeteren van samenwerking tussen medewerkers, afdelingen en organisaties en kwaliteits- en kostenis- sues. Dat IT-systemen de uitvoering van processen ondersteunen, is daarbij van groot belang. Het grootste deel van onze IT-systemen vinden veel mensen inflexibel. Zorgprofessionals klagen bijvoorbeeld al decennia over te veel nutteloze administratie. De registratielast als gevolg hiervan is inmiddels voor velen zelfs de hoofdreden om de zorg te verlaten. Wetten, regelgeving en ons product- en dienstassortiment veranderen sneller dan we onze processen en systemen kunnen inrichten of bijsturen. Jaren geleden konde n we dit nog verklaren, doordat: 1. IT op de balans stond en over een lange periode afgeschreven moest worden en 2. IT door de organisaties zelf was ontwikkeld, waarbij er in huis onvoldoende capaciteit en kennis was om de toenemende veiligheids-, functionele en technische issues bij te houden.
展开▼
