ONGESCHREVEN REGELS WERKEN BETER OP PAPIER

摘要

Natuurlijk kent elke organisatie haar ei gen vertrekpunt, de IST met bijbehorende legacy. Vaak gaat het over zichtbare legacy, gevat in cultuur, procedures en systemen. Maar hoe zit het met de onzichtbare legacy: met de kennis en ervaring die al in de organisatie zit, verborgen in de medewerkers? Met al die kennis in de hoofden kan je een groot verschil maken, dat is logisch. Maar hoe groot is dat enorme onbenutte kennispotentieel eigenlijk? Kun je überhaupt al die kennis in de hoofden wel verzilveren? En helpt het dan ook bij je ambities voor digitale transformatie?